Touch Silky Ödemiş Olduğum Siparişim 1 Ayda Kargoya Verilmedi Ve Tam İade Talebi!

Instagram üzerinden “Touch. EU” sayfasından Massimo kapüşonlu garnili eşofman takımı siparişi verdim. 09.12.2025 tarihinde sabah saat 09.00 civarında 1485,90 TL ödeyerek 45249 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Siparişi verdikten yaklaşık 10 gün sonra sistemde hiçbir hareket olmayınca satıcıyla iletişime geçip siparişimin iptalini talep ettim. Yalnızca yılbaşından sonra ancak ilgilenebileceklerini söylediler, bunun dışında net bir çözüm sunulmadı. Uzun süre boyunca ne ürün gönderildi ne de somut bir adım atıldı, bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim 1485,90 TL’nin kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.