to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Kanaldan Dönüş Alamadım
10.12.2025 tarihinde Touch İpek üzerinden Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Gri ürününü 2.224,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve Sipariş #46566 numarasıyla işlemim oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun yanında WhatsApp, e-posta ve internet sitesi üzerinden de iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan bana geri dönüş sağlanmadı.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm iletişim taleplerimin yanıtsız bırakılmasını kabul etmiyor, bu konuda tarafıma neden sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığıyla ilgili açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Gelişme
10.12.2025 tarihinde Touch Silky internet sitesi üzerinden Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Gri ürününü 2.224,90 TL ödeyerek Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim şeklinde satın aldım ve Sipariş #46566 numarasıyla işlemim oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun yanında WhatsApp, e-posta ve internet sitesi üzerinden de iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgi verilmedi.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm iletişim taleplerimin yanıtsız bırakılmasını kabul etmiyor, bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafıma açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Şikayet çözülmedi. Firma yalan söylüyor.
Fatura kesmedikleri için bende şikayet edeceğim ama bulamıyorum CİMER'e şikayet oluşturun lütfen