to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchipek’in kendi internet sitesinden Touchsilky ürününü 21 Aralık tarihinde sipariş verdim, sipariş numaram 58175. Siparişimin ardından WhatsApp üzerinden bana 29 Aralık’ta kargo çıkışlarının başlayacağı ve en geç 10 Ocak’a kadar tüm kargoların tamamlanacağı bilgisi verildi.
Bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargom ortada yok, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Şu anda da yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Aralık’ta touchipek.com üzerinden 1.485,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi site üzerinden kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 51955’tir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumum “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ka...
20 Aralık’ta Touchipek sayfasından 3’lü kahverengi kadife takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 1.615 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 57494. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ön...
12 Aralık’ta Touchipek’in kendi web sitesi üzerinden bir adet kapüşonlu takım siparişi verdim, sipariş numaram 48921. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. 22 Aralık’ta WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim ve en geç 29 Aralı...
Touchipek internet sitesinden 10 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş numaram #45195. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve kargomla ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor. 25 Aralık civarında aradığımda, t...
Yorumlar