Touch Silky Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi: 1.486 TL Geri Ödeme Gerekiyor!

11 Aralık tarihinde Touch. EU internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 47531 olup, 1.486 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip kodu ulaşmadı.

Sitede kargo tarihi sürekli revize ediliyor, son olarak 10 Ocak tarihi görünmesine rağmen yine hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi iptal edip ücret iadesi almak için yaklaşık 1 aydır iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak ne yazık ki hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Siparişim için ödediğim 1.486 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve iptal talebimle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.