to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Aralık 2025'de Touch İpek markasının kendi internet sitesinden Instagram reklamı aracılığıyla gördüğüm eşofman takımını, banka kartı ile satın aldım. İşlem sırasında bana verilen müşteri numaram 39377’dir. Ürün Ağrı il merkezindeki adresime gönderilecekti.
Aradan 7 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “kargom hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Daha önce firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu ve gönderimin sırayla yapılacağı söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 5 hafta geçti ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise telefonların kesinlikle açılmadığını, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını deneyimledim.
Bu kadar uzun süren gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ürünü artık talep etmiyorum. Ödemiş olduğum tutarın, banka kartıma ivedi şekilde iade edilmesini rica ediyorum.
Touch İpek firmasından 09.12.2025 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. #45375 numaralı bu siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayı defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda bana farklı farklı tarih...
13 Aralık 2025’te Instagram’da gördüğüm Touch İpek marka eşofman takımını firmanın internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim başarıyla oluşturuldu ve 51497 numaralı sipariş kaydım bulunuyor, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenm...
5 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek internet sitesinden 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 39193, kargo firması olarak MNG Kargo görünüyordu ve tahmini teslim tarihi 17 Aralık olarak belirtilmişti. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, faturam oluşturulmuş ancak ürün bana...
25 Aralık tarihinde Touch İpek internet sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram/sipariş numaram 60439–60440’tır. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma ürünler...
Touch İpek markasının internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde 1.435 TL tutarında eşofman takımı satın aldım. #62639 numaralı siparişime ilişkin yalnızca “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta tarafıma iletildi, bunun dışında firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan yaklaşık 1...
Yorumlar