Touch Silky Siparişim Aylardır Hazırlanıyor, Kargo Gönderimi Asla Gerçekleşmedi

Touch İpek firmasından 09.12.2025 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. #45375 numaralı bu siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda bana farklı farklı tarihler verildi, oyalandım fakat hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve siparişim gönderilmedi.

Siparişimin hiçbir bahane olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Müşteriyle bu şekilde oyalanmadan, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.