Touch Silky Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cevapsız İletişim

13 Aralık 2025’te Instagram’da gördüğüm Touch İpek marka eşofman takımını firmanın internet sitesinden sipariş verdim. Siparişim başarıyla oluşturuldu ve 51497 numaralı sipariş kaydım bulunuyor, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için önce Instagram üzerinden firmaya yazdım, bana WhatsApp hattından iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden de kendilerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de açıklama yapıldı.

Ben artık siparişimin oyalanmadan kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.