to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Touch. EU sayfasından bir eşofman takımı için 1.435,90 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünün elime ulaşmaması üzerine firmaya mesaj attığımda siparişin ön sipariş olduğu ve iki hafta sonra teslim edileceği söylendi.
İki haftanın benim için çok uzun bir süre olacağını belirterek Aralık ayının başında siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak Ocak ayı sonuna gelmemize rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Her sorduğumda tutarın ilgili departmana iletildiği söylenmesine rağmen haftalardır hiçbir gelişme olmadı.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim bu siparişe ait 1.435,90 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve ödeme bilgilerime ilişkin dekont ve yazışma kayıtlarım mevcuttur, istenmesi halinde iletebilirim.
Touch. EU firmasından 5 Aralık 2025 tarihinde 39363 numaralı sipariş ile bir eşofman takımı satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen 13 Ocak itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı. Firma ile hem telefon hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca görüştüm. Yoğun...
Touch. EU adlı Instagram sayfasından 10.12.2025 tarihinde 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sayfanın profilinde yer alan m...
14 Aralık 2025 tarihinde Instagram’daki Touch. EU sayfasından 1.485 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Sadece sipariş numaram mevcut, bunun ...
30 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden Touch. EU adlı butikten, iyzico sistemi üzerinden kartla ödeme yaparak 1.485 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Ödeme alındı ancak siparişime ilişkin ne bir kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletildi. 6 Aralık 2025 tarihinde siparişimi...
Yorumlar