Touch Silky Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişim Ve Cevapsız Telefon Aramaları

1 Ocak tarihinde Touch İpek’in web sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. 63768 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için firmayı telefonla aradım ancak telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte yanıltıldığımı düşündüm ve ciddi şekilde tedirgin oldum. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar gecikmeye rağmen bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

63768 numaralı siparişimdeki eşofman takımının hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.