to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Kargoya Verilmeyen Eşofman İçin Ücret İadesi Talebi
Touch İpek’in kendi internet sitesinden 23 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 59286. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattı ve mail yoluyla firmaya birçok kez ulaştım. Aldığım cevaplar ise sadece geçiştirme niteliğindeydi. Sürekli üretimde sorun çıktığı, ürünün kargoya verileceği söylendi. Bu durum, aslında ellerinde olmayan bir ürünü satışa sunduklarını ve sonradan üretmeye çalıştıklarını düşündürüyor. Dolayısıyla bana gönderilecek ürünün gerçekten ilk satın aldığım ürünle aynı olmayabileceği konusunda ciddi güvensizlik yaşıyorum.
Uzun süredir beklememe rağmen ne şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu nedenle artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Ücretimin herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden WP hattından yazıyorlar üretim aşamasında sorun olmuş, tekrar üretim yapılacakmış. Para iadesi istiyorum siparişi iptal edin dedim ve talep oluşturdular bakalım. Umarım artık paramı iade ederler ve bu siteden bir daha çöp dahi almam
