to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Eşofman Siparişinde Kargo Ve İletişim Sorunu, 1500 TL Ödeme İadesi Talebi
6 Ocak tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan Touch İpek isimli siteden 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme dekontunda da bambaşka bir isim görünüyor, bu durum güvenimi iyice sarstı.
Ayrıca bu süreçte Instagram üzerinden satıcıya ulaşmak istedim ancak hesabım engellendi, müşteri hizmetleri olarak belirtilen numaraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ürün ortada yok hem de iletişim tamamen kesilmiş durumda olduğundan kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilmeyecekse 1.500 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ödeme Shopier üzerinden alınıyor Shopier sitesinde kargolandı yazıyor ürünün sitesinde hazırlanıyor yazıyor Shopier bu dolandırıcı siteyi bünyesinde neden barındırıyor? Aracı ve ürün bize gelene kadar ödeme güvendeyse gelmeyen ürün iadesi neden yapılmıyor?
Bankadan taleple iadem yapıldı iade olduğu gün ürün bana gönderildi. Ürün iadesi için kimseye ulaşamadım bende duruyor güncellemek istedim.
Bu arada ürün görseldekinden tamamen farklı alakası yok.
