Touch Silky Eşofman Siparişinin Gecikmesi ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Touch EU” adlı sayfadan bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.500 TL olarak yaptım, dekontum şu anda elimde mevcut. Siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum ancak artık mesajlarıma da cevap alamıyorum. En son dün yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, siparişimin hangi aşamada olduğunu dahi öğrenemiyorum.

Siparişimin derhal gönderilmesini veya ürünüm gönderilemiyorsa ödediğim 1.500 TL’nin iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.