to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch İpek isimli firmadan Instagram üzerinden 27.12.2025 tarihinde kredi kartı ile bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen 61153 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak için müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen telefon hattı hiçbir şekilde bağlanmıyor. Attığım e-posta ve mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü gönderdiler ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıyorlar.
61153 numaralı siparişimin gönderilmesini ya da en kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından acilen geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky internet sitesi üzerinden kartla ödeme yaparak Guess taşlı sweatshirt tarzı bir ürün için 25405 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme sırasında 3D Secure ekranı dondu ancak buna rağmen banka tarafından 780 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, bu işleme ilişkin ba...
13 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Touch İpek’in internet sitesine yönlendirilerek bir ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.651 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 51546. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmaya ulaşmak...
Instagram üzerinden Touchipek isimli mağazadan 8 Aralık tarihinde kapüşonlu altüst takım satın aldım. Ürün ön sipariş olmamasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1485 TL olarak gerçekleştirdim. Mağaza ile WhatsApp ve telefon üzerinden defala...
Touch EU - Touch İpek isimli siteden 14 Ocak civarında iki eşofman takımı ve bir altüst takım siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 67368 numaralı siparişim ortada yok. Firma ile defalarca WhatsApp ve Inst...
Touch silky’nin kendi internet sitesinden iki gün önce bir şal siparişi verdim. Ödemem alındı ve siparişim oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle sipariş numaram 346285 olan gönderimin kargo sürecini göremiyor ve ne zaman elime ulaşacağın...
Yorumlar