to read complaints and reviews, or file yours. 
Shoppingo adlı firma üzerinden, touchipek.com.tr adresinden 9 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 67092’dir. Siparişimi verdikten sonra ne siparişimi iptal edebildim ne de firmadan herhangi bir şekilde geri dönüş alabildim.
Hem WhatsApp hattından hem Instagram sayfalarından hem de müşteri hizmetleri telefon numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirine yanıt verilmedi. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de iptal ve para iadesi talebime dair en ufak bir dönüş oldu. Bu sebeple firmanın güvenilir olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu ve şu anda ödediğim ücretin iadesi için ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum.
Ödemesini yaptığım bu siparişin ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Touch.eu.com internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde Shoppingo firma fatura adıyla Ipkyl eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 67092’dir. Aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ belirtilen adrese gönderilmedi ve kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu yönünde cevap aldım, ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sorun çözüldü. 1435 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu kadar süre geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de somut bir çözüm.
Ürün yasal süre içinde gönderilmediği ve mağduriyetim devam ettiği için, ödediğim 1435 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, aynı kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Touch. EU adlı Instagram sayfasının yönlendirdiği https://www.touchipek.com 2 Ocak’ta kıyafet siparişi verdim. 65981 numaralı bu siparişim hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edilmiş görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da iptal gerekçesi tarafıma iletilmedi. Bu sipariş için b...
14 Aralık’ta touchipek.com üzerinden 1.485,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi site üzerinden kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 51955’tir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumum “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ka...
31 Aralık tarihinde Instagram üzerinden “touchipek” adıyla satış yapan bir sayfadan ikili takım ürün siparişi verdim. 62604 numaralı siparişim için kredi kartı ile 1.450 TL ödeme yaptım. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın sistem...
Touchipek’in Instagram sayfası üzerinden 10 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim ve #46977 sipariş kodu ile 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de iptal talebime herhangi bir çözüm sunuldu; bu süreçte tamamen mağdur edildim. Instagram üz...
Yorumlar