Touch Silky 1500 TL Ödeme İadesi Talebinde Cevapsız Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Touch.eu üzerinden yaptığım işlem sonrası yaklaşık bir buçuk aydır mağdur ediliyorum. 1.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlemin karşılığını alamadığım gibi sürekli oyalanıyorum. 51782 numaralı işlem/sipariş ile ilgili olarak ne ödeme sonrası net bir bilgilendirme aldım ne de süreç sağlıklı ilerledi.

Bu süre içinde taraflarına defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak aramalara cevap verilmiyor, hattın yoğun olduğu söyleniyor ve aramalar neredeyse sürekli kapalı durumda. Mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor, bu yüzden muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ödediğim 1.500 TL tutarındaki bedelin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.