to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch. EU internet sitesi üzerinden 29 Aralık tarihinde 62174 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünü alamadığım için iade süreci başlatmak istedim fakat firmaya ulaşabileceğim etkili bir kanal bulamadım.
İade talebimle ilgili olarak defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim 2.970 TL’lik tutar tarafıma iade edildi. Sürecin tamamen sessizliğe bırakılması ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Ödediğim 2.970 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Touch. EU’nun internet sayfası üzerinden, kargo ücretsiz olarak 30 Kasım’da 33108 numaralı siparişi verdim. Haftalar geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece yoğunluk olduğu söylenip geçiştirildim. 24 Aralık’ta, üzerinden neredeyse bir ay geçmişken...
Touch. EU internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında bir takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve iade için yalnızca bir mesajla “tamam” denildi, herhangi bir ek işlem istenmedi. Ancak hem sistemde sipariş duru...
Touch. EU üzerinden bir takım siparişi verdim ve bu sipariş için 1.485,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #64446 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Siparişten bu yana geçen süre içinde site üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...
Touch. EU internet sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde 39538 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Siparişi oluştururken tarafıma yoğunluk sebebiyle ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bunu kabul ettim fakat belirtilen süre içinde ne bir kargo bilgisi ne de ödeme ile ilgili herhan...
Touch. EU markasından 1 Aralık civarında yaklaşık 1500 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi; üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Bu nedenle 28–29 Aralık tarihlerinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve bana iade yapılacağı s...
Yorumlar