Touch Silky Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Para Geri Dönmedi

Touch. EU internet sitesi üzerinden 29 Aralık tarihinde 62174 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünü alamadığım için iade süreci başlatmak istedim fakat firmaya ulaşabileceğim etkili bir kanal bulamadım.

İade talebimle ilgili olarak defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim 2.970 TL’lik tutar tarafıma iade edildi. Sürecin tamamen sessizliğe bırakılması ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Ödediğim 2.970 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.