Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34627724

Siparişimin Teslimatı Gecikti Satıcı İlgisiz Davrandı

profile
Kübra
Touch Silky
22 Aralık 2025 13:17
495

2 Aralık tarihinde Instagram’da “Touch Silky” adlı sayfadan bir takım siparişi verdim. 35397 numaralı siparişim için kredi kartıyla 1.485 TL ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Satıcıyla defalarca yazıştığımda sadece 29’unda elimde olacağını söylediler. Ürünün acil olduğunu belirtmeme rağmen, “Belirtilen tarihte gelir” gibi cevaplar verip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üslup olarak da oldukça ters ve ilgisiz davrandılar. Net bir açıklama yapmadıkları gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da bilgilendirme yapmıyorlar.

Ödemesini peşin yaptığım ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini istiyorum. Yaşattıkları bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle, ürünüm gönderilirken indirim, hediye ürün ya da benzeri bir şekilde mağduriyetimi telafi edecek bir jest yapılmasını da talep ediyorum.

siparisimin-teslimati-gecikti-satici-ilgisiz-davrandi-1.jpg
Destekleyenler
profile Burcu
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nargül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Param İade Edilmiyor

profile
Nargül
Touch Silky
12 Aralık 2025 13:08
1.225

Touch Silky adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden 07.12.2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim ve 1.485 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait banka dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ne kargo takip numarası ne de sipariş numarası tarafıma ...

siparis-verildi-urun-gonderilmedi-param-iade-edilmiyor-3.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-param-iade-edilmiyor-2.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-param-iade-edilmiyor-1.jpg
4 Destek
2 Yorum
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Günler Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi!

profile
Esra
Touch Silky
18 Aralık 2025 23:20
646

11 Aralık’ta Touch Silky markasının Instagram sayfası üzerinden garnili kapüşonlu ikili takım ile kahverengi ve ekru renkte iki şal siparişi verdim. Sipariş numaram #48041 ve toplam 2.013 TL ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı...

touch-silky-gunler-gecmesine-ragmen-siparisim-kargoya-verilmedi-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ürün Yok Para İadesi De Yapılmıyor

profile
Seda
Touch Silky
19 Aralık 2025 22:42
672

30 Kasım 2024 tarihinde Instagram üzerinden “Touch. EU / Touch Silky” adlı hesaptan ikili takım siparişi verdim ve 1.435 TL ödemeyi kredi kartı ile eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ne kargolandı ne de tarafıma teslim edildi. Siparişten sonra defalarca ...

siparis-verildi-urun-yok-para-iadesi-de-yapilmiyor-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz