Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34739425

Siparişimin Kargoya Gönderilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Yaren
Touch Silky
02 Ocak 15:10
170

Touch. EU isimli Instagram butiğinden yaklaşık 4 gün önce bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 1.500 TL tutarında kartla gerçekleştirdim ancak siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri temsilcilerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma asla cevap verilmiyor. Ne siparişimle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir dönüş yapılıyor, bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte iletilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de, ödediğim tutarın herhangi bir oyalama olmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Kübra
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve İade Talebi

profile
Alihan
Touch Silky
02 Ocak 11:13
140

Touch. EU isimli Instagram sayfasından 1 Aralık 2025 tarihinde l beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.500 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişime ait #34276 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya...

Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve İade Talebi
Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve İade Talebi
kargo-takip-bilgisi-eksikligi-ve-iade-talebi-8.jpg
kargo-takip-bilgisi-eksikligi-ve-iade-talebi-7.jpg
kargo-takip-bilgisi-eksikligi-ve-iade-talebi-5.jpg
kargo-takip-bilgisi-eksikligi-ve-iade-talebi-4.jpg
kargo-takip-bilgisi-eksikligi-ve-iade-talebi-2.jpg
kargo-takip-bilgisi-eksikligi-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Emine
Touch Silky
02 Ocak 13:20
345

Touch. EU isimli Instagram hesabı üzerinden Aralık ayının başında bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.435 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 50381’dir. 17 Aralık tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün gecikmeli kargolanacağı, en geç 26 Aralı...

kargo-gecikmesi-ve-cevapsizlik-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
3 Destek
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Bilgi Yok, Kart İadesi Talebi

profile
Büşra
Touch Silky
30 Aralık 2025 00:30
279

Touch. EU adlı siteden cumartesi günü 1.600 TL’den 1.485 TL’ye düşmüş olarak görünen bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, dekont olarak sadece kart hareketlerimde görünen tutar mevcut. Siparişi verdiğim günden bu yana ne kargo süreciyle ilgili ne de sipariş durumuyla ilgili ...

siparis-durumu-bilgi-yok-kart-iadesi-talebi-1.jpg
2 Destek

Siparişim Kayboldu, Bilgi Ve Ürün Bekliyorum!

profile
Recep
Touch Silky
17 Aralık 2025 19:51
423

Instagram üzerinden 30 Kasım tarihinde “Touch. EU” adlı butik sayfasından eşofman takımı siparişi verdim ve 1500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Butikle defalarca yazıştım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve beklemem gerektiği söylen...

2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz