to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
7 Ocak 12:041.822
14 Aralık tarihinde Touche İpek adlı siteden “ikili takım” ürün için 53112 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Telefonla ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de müşteriyle ilgileniliyor, bu durum gerçekten güven sarsıcı ve mağdur edici.
Ödemeyi kredi kartıyla 1.469 TL olarak yaptım. Ürünüm gönderilmeyecekse de bu kadar süre bekletilmeden, derhal tarafıma para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Bende aynı şekilde 27 aralıkta sipariş verdim cevap veriyorlar ama oyalayıp üretimde diyorlar ürün ellerinde yok sözde ablam yazdı Instagram'dan ellerinde mevcutmuş ürün dava açacağım göndermezlerse