to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Haftalardır Gönderilmiyor Sürekli Oyalıyorlar Kendimi Kandırılmış Hissediyorum
Touch e. U internet sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde 1485 TL ödeyerek banka kartımla bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #33819’dur.
Siparişten sonra ürünün en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen halen daha çıkış sağlanmadı. Her seferinde “2 hafta içinde çıkış sağlanacak” denilerek oyalanıyorum ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde ürünüm gönderilmezse, yasal yollara başvuracağımı ve gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Touchsilky adlı siteden eşofman takımı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.485 TL olarak yaptım, elimde dekont ve işlem bilgilerim de mevcut.
Sayfaya yazdığım hiçbir mesaja düzgün cevap verilmedi. Sadece ara ara “iade isterseniz paranız yatacak, çok gecikmeden dolayı özür dileriz, paraları topluyoruz” şeklinde oyalayıcı mesajlar atıyorlar, ancak ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi gerçekten yapılıyor. Bu nedenle sayfanın insanları mağdur ettiğini ve yanıltıcılık yapıldığını düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün hemen gönderilmesini ya da ödediğim 1.485 TL’nin gecikmeden, tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki dekont ve işlem bilgilerini de paylaşmaya hazırım.
İyi ki buraya bakmışım aynı eşofman takımından alacaktım site güvenilir gelmedi iyi ki almamışım. Sağolasın bacım inşallah sorunun çözülür