Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Ulaşamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Touchipek internet sitesinden 9 Aralık tarihinde 4 adet şal için sipariş verdim. Sipariş numaram 45723 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Firmanın telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarım cevapsız kaldı. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama verildi.

Bu nedenle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.