Touch Silky Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Touch İpek adlı firmadan 4 Aralık tarihinde bir eşofman takımı satın aldım, yanında da şal hediye edeceklerini belirttiler. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #37716. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bundan birkaç gün önce firmayı aradığımda, ürünün bir i...

9 Aralık tarihinde Touchipek.com internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ödememi Iyzico üzerinden 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim ve Iyzico’dan sadece ödemenin alındığına dair mail geldi. Ancak Touch İpek tarafından ne bir sipariş numarası, ne onay maili, ne de SMS bilgilendirmesi tara...

27.11.2025 tarihinde Touch firmasının internet sayfası üzerinden kahve leopar vual şal siparişi verdim. 29.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, sayfada görselde görünen ürünle birebir aynı değildi. Sipariş numaram 25319’dur. Ürünün renk tonu ve deseni görseldeki ile aynı olmasına rağmen kumaşı bekl...

06.12.2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 40353. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, ayrıca şu an siteye de giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce firma ile ile...