Touch Silky Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Touchipek.com isimli internet sitesinden 14/12 tarihinde 732 TL tutarında ipek şal siparişi verdim. Ödeme banka kartımla alındı ve sistemde sipariş numaram 53226 olarak görünüyor.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yalnızca tek bir iletişim numarası bulunuyor, ancak bu numaradan da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 732 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sitenin gerekli merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.