Touch Silky Siparişim Haftalardır Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri İse Yanıt Vermiyor

11 Aralık’ta Touch Silky markasının Instagram sayfası üzerinden garnili kapüşonlu ikili takım ile kahverengi ve ekru renkte iki şal siparişi verdim. Sipariş numaram #48041 ve toplam 2.013 TL ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı...

06 Ekim’de Touche markasından Kahramanmaraş’a teslim edilmek üzere iki adet Silky şal satın aldım. Toplamda 1.438 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, siparişteki fotoğraflarla aynı değildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat siparişim geçmiş siparişlerimde görünmüyor, bu nedenle iade işlemin...

4 Aralık’ta Touch Silky firmasının kendi web sitesi üzerinden ikili takım siparişi verdim. Bugün 18 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem mesaj yoluyla hem de telefon ile firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde...

Touch Silky markasının internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde saat 17:15'te toplam 1.485 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca 39093 numaralı sipariş numaram oluştu, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de siparişin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı taraf...

6 Ekim tarihinde Touchsilky üzerinden 21790 numaralı siparişimle Premium Oysho Bomber ikili takım ve bordo etnik desenli pamuk ipek şal satın aldım. Toplamda 1.869 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 20-25 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi v...