Siparişimin Kargo Durumu Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi
Murtaza
03 Ocak 23:06
383 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Akın
07 Ocak 11:20
73Touche İ*** internet sitesi üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 1.615 TL tutarında 1 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 63590’dır.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünüm kargoya teslim edilmemektedir. Ayrıca firmanın internet sitesinde “site hazırlanıyor” ibaresi yer aldığı için siparişime dair detaylı bilgilere de erişememekteyim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt verilmemiş ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Firmaya ulaşamıyor olmam ve siparişimin hâlâ gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu sebeple, 63590 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.615 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
siparisim-gonderilmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayetler
Siparişimin Hazırlanıyor Olması Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Talebi
Derya
30 Aralık 2025 19:26
370Touch İpek firmasının kendi sitesinden 21 Aralık’ta #58342 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu kadar uzun süre hazırlanma süresi benim için kabul edilebilir değil. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Firmayı telefonla arad...
1 Destek
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebi
Fatma
05 Ocak 17:33
11013 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU üzerinden 1485,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 50109’dur. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üze...
siparisim-gonderilmedi-ve-iade-talebi-1.jpg
Şiirin sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Şiirin
29 Aralık 2025 16:38
16708.12.2025 tarihinde Touch Silky’nin web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç iki hafta içinde elimde olacağı söylendi, bu taahhüde güvenerek 1.485 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi....
4 Destek
1 Yorum
Şenay sonuçtan hiç memnun değil
Touch Silky Ürün Gönderilmedi, İade Ödemesi Yapılmadı
Şenay
01 Ocak 16:21
20108.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Touche Silk” adlı sayfadan, 43550 numaralı siparişimle toplam 1.486,79 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, teslimat tarihi sürekli ert...
1 Destek
Yorumlar