Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Touch İpek’in internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde altüst takım siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımla toplam 1.485,90 TL ödedim ve tarafıma #44162 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi ve bana gönderilmedi. Yaşadığım ...

Touch İpek’ten 10.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden bir altüst takım siparişi verdim. Ödememi yaptım ancak ne kargo süreciyle ilgili ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş numaram 47127’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair hiçbir d...

Touch İpek’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişle ilgili 10 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta ile kargo veya hazırlık sürecine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişimin ön sipariş kapsamında olduğu, bu nedenle be...

6 Aralık tarihinde Touch İpek internet sitesinden bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.485 TL tutarında yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde yalnızca “onaylandı” olarak görünmekte ve kargo veya hazırlık sürecine dair hiçbir ilerleme olmamaktadır. S...

11 Aralık tarihinde Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.650 TL tutarında, sipariş numarası 48125 olan bir alışveriş yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Site üzerinde yer alan ile...