to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch İpek’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişle ilgili 10 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta ile kargo veya hazırlık sürecine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişimin ön sipariş kapsamında olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir tarih verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Elimde sipariş numaram mevcut olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle ilgili siparişime ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Touch silky sayfasından bir takım siparişi verdim ve ödemenin tamamını EFT ile gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişime dair ne bir onay maili ne de bir mesaj tarafıma ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş ya da müşteri numa...
Touchsilky.com üzerinden 3 hafta önce “tesettür spor takım” siparişi verdim. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir takip numarası verilmedi. Ürünüm halen teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana, ürünün ön sipariş olduğu ve tahmini ...
Yorumlar