Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34233675
1
Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

İade Garantisi Verilen Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Gülnur
Touch Silky
14 Kasım 2025 16:26
2.684

Instagram’da “touchesliky” ve “Touch EU” isimli sayfadan 1 hafta önce ikili tunik pantolon takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem sayfada hem de bana özel olarak 'iade garantisi' olduğu belirtildi. Siparişim DHL e-com aracılığıyla tarafıma ulaştı ve 2247 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim. Siparişe dair herhangi bir fatura veya belge gönderilmedi, sadece kargo poşetinde bazı bilgiler vardı (kargo mesajında 111753515175459 numarası yer alıyor).

Ürünler elime ulaştığında hem beklediğimden çok kısa hem de oldukça kalitesizdi. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bu kez 'kampanyalı ürünlerde iade yok' denilerek talebim reddedildi. Oysa sayfa sürekli kampanyalı ürün sattığı için bu gerekçeyle iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Sipariş öncesinde özellikle iade garantisi sorup teyit almama rağmen, şimdi bu şekilde mağdur edildim.

İade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 2247 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-garantisi-verilen-urunde-iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Emirhan
Emirhan

Eğer hesap hareketlerinizde Shopier yazıyorsa ödeme yönteminde hemen Shopier'i arayıp para iadesi talep edin 1 haftada alırsınız paranızı geri

Gökçe
Gökçe

Bende aynı mağdur oldum ben kredi kartıyla ödeme yapmıştım ters ibraz istedim sizde öyle yapın

Tuğba
Tuğba
Benzer Şikayeti Var

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin. Firmanın vergi kimlik numarası *********** Firma ismi:bilal nart Touch silky **************************************************

Tuğba
Tuğba
Benzer Şikayeti Var

Shopier'den alınmamıştı. Kendi web sitelerinden alındı. Shopier olsa kolay

Hande
Hande
Benzer Şikayeti Var

Direk shopiyer müşteri hizmetleri ile görüşün iadenizi yapıyorlar firma ile bugün itibari ile iletişimi kestiler. Direk Google dan shopiyer sayfasına yorum yazın dönüş sağlıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kargo Ücretsiz Denmesine Rağmen Ek Ücret Ve Haksız Kesintiyle Karşılaştım

profile
Filiz
Hatice İzmir
27 Eylül 2025 23:38
463

4 Eylül’de Instagram’daki Hatice İzmir adlı satıcıdan pantolon bluz takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 1513. Ürünü 25 Eylül’de teslim almaya gittiğimde, görevli paketin yurt dışından geldiğini ve kargo ücreti ödemen gerektiğini söyledi. Oysa ürünü satın alırken kargo ücretsiz olarak belirtilmişti...

kargo-ucretsiz-denmesine-ragmen-ek-ucret-ve-haksiz-kesintiyle-karsilastim-1.jpg
5
Yekta sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ate. Wear'dan Alışveriş Kabusu: İade Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Yekta
Ate Wear
15 Aralık 2024 01:00
1.139
"Tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü ama keşke bazı şeyler yasal sürece ulaşmadan halledilebilse teşekkürler."
1 Yorum
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Ate Wear Satın Aldığım Ürünün Kargolamasını Yapmıyor

profile
Selim
Ate Wear
20 Eylül 2024 23:24
2.165

17 Eylül sabah saatlerinde verdiğim pantolon siparişini "2 gün içinde kapıda" gibi bir pazarlama stratejisine güvenerek pantolon için 549,90 TL, kargo ücreti olarak da 65 TL ödediğim ürünün kargo kodunu alamadım. Bundan dolayı sitelerindeki WhatsApp iletişim hattına yazdım (18 Eylül) fakat görüldü. ...

Ate Wear Satın Aldığım Ürünün Kargolamasını Yapmıyor
1 Destek

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz