Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34662482
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Yok, İletişim Cevapsız, Tam İade İstiyorum

profile
Dilan
Touch Silky
25 Aralık 2025 15:38
904

Touch İpek adlı siteden 7 Aralık tarihinde toplam 3.955,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş kapsamında Massimo Kapüşonlu Garnili Takım (Lacivert-Gri, 2 beden), hediye ipek şal, Kürk Kol Detaylı Pantolonlu Takım (Siyah, XL beden) ve Pelerin İkili Takım TK100350 (Gri, 2 beden) bulunuyor. Sipariş numaram 42426, fatura numaram ise TS02025000006015’tir.

Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ne kargo ile ilgili hiçbir bilgi, ne bilgilendirme mesajı, ne de bir özür almadım, ürünlerim de hâlâ tarafıma ulaşmadı. Site üzerinde yazan telefon numarasını defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmıyor. Mail yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemeyi online olarak kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması, telefon ve mail yoluyla muhatap bulamamam nedeniyle bu siparişin gönderileceğine artık inanmıyorum. Bu nedenle 3.955,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

kargo-bilgisi-yok-iletisim-cevapsiz-tam-iade-istiyorum-1.pdf
Destekleyenler
profile Tuba
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Kanaldan Dönüş Alamadım

profile
Tuğba
Touch Silky
19 Aralık 2025 11:50
716

10.12.2025 tarihinde Touch İpek üzerinden Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Gri ürününü 2.224,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve Sipariş #46566 numarasıyla işlemim oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme y...

siparisim-teslim-edilmedi-hicbir-kanaldan-donus-alamadim-1.jpg
2 Destek
2 Yorum

Touch Silky Siparişim Hâlâ “Hazırlık Aşamasında” Görünüyor Ve Hiçbir İlerleme Olmuyor

profile
Yasemin
Touch Silky
20 Aralık 2025 12:53
1.752

Touchipek isimli internet sitesinden 8 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım ve şal sipariş ettim. 19 Aralık itibarıyla, yani sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen, 43466 numaralı siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma telefon numarasını defa...

touch-silky-siparisim-hala-hazirlik-asamasinda-gorunuyor-ve-hicbir-ilerleme-olmuyor-2.jpg
touch-silky-siparisim-hala-hazirlik-asamasinda-gorunuyor-ve-hicbir-ilerleme-olmuyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Ürün 26 Gün Gecikti, Kargo Takibi Sağlanmadı

profile
Badenur
Touch Silky
24 Aralık 2025 10:10
634

Touch İpek firmasının internet sitesi üzerinden 29 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili lacivert gri takım siparişi verdim. Sipariş numaram #30198, ödemesini de 1485 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği belirtildi ancak...

urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-5.jpg
urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-4.jpg
urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-3.jpg
urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-2.jpg
urun-26-gun-gecikti-kargo-takibi-saglanmadi-1.jpg
2 Yorum

Siparişim Gönderilmedi Ve 3.618 TL İadesi Bekliyorum

profile
Dilruba
Touch Silky
24 Aralık 2025 23:07
833

Instagram’daki Touch. EU sayfası (www.touchipek.com) üzerinden Massimo garnili kapüşonlu ikili takım ürünü için kampanya gördüm ve bu üründen iki adet sipariş verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 3.618 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 47989. Ürünleri hediye olarak almış...

siparisim-gonderilmedi-ve-3618-tl-iadesi-bekliyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-3618-tl-iadesi-bekliyorum-1.jpg
8 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Ne Ürün Ne İade Alabildim: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Kübra
Touch Silky
19 Aralık 2025 12:42
696

29 Kasım’da Touch İpek firmasının web sitesi üzerinden “Maaşımı kapüşonlu garnili ikili takım” isimli ürün için 1485 TL tutarında, Kübra Ç******** adına #31343 numaralı siparişi oluşturdum. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum, ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kargo takip numar...

siparisim-gonderilmedi-ne-urun-ne-iade-alabildim-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ne-urun-ne-iade-alabildim-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz