to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da Touch Silky Organik Scarfs sayfasından bir şal siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden toplam 900 TL havale ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, tarafıma ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme ...
Aralık 2025’te oxygen scarf firmasına ait, aynı zamanda WhatsApp üzerinden de iletişim kurduğum Touch silky markasından toptan olarak 25 adet şal için yaklaşık 5.000 TL’lik, 12729 numaralı siparişi web sitesi üzerinden verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili aylarca net bir bilgi alamadım...
Touch Silky’nin kendi internet sitesinden iki gün önce bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 432576. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünümün ne zaman kargoya verileceği ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş sürecimle ilgili net bir güncelleme göremiyorum. Siparişimle ilg...
Touch Silky üzerinden iki gün önce bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 843726. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun şu an hangi aşamada olduğu ve tahmini teslimat tarihi hakkınd...
Touch Silky’den 3 gün önce verdiğim 352614 numaralı siparişimde yer alan promosyon ürünü olan şalı henüz teslim almadım. Siparişimde bir adet şal ve bir adet promosyon ürün bulunmasına rağmen, promosyon şalım hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde yer alan promosyon ürü...
Touch silky’nin kendi internet sitesinden iki gün önce bir şal siparişi verdim. Ödemem alındı ve siparişim oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle sipariş numaram 346285 olan gönderimin kargo sürecini göremiyor ve ne zaman elime ulaşacağın...
29 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden 5 adet şal siparişi verdim, 62195 numaralı bu siparişim aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi 1100 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Bu süre içinde defalarca Instagram ve WhatsApp...
Touch ipek’ten 4 adet şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında tamamen polyester olduğunu gördüğüm için firmayla iletişime geçip değişim talebinde bulundum. Bana bir kod verildi ve ben de 9 Şubat tarihinde Aras Kargo ile İstanbul’dan ürünleri geri gönderdim. Değişim için internet sitesinden ye...
Touchipek adlı firmadan 21 Ocak 2026 tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle toplam 4.067 TL ödeyerek 4 adet şal satın aldım. Ancak gelen ürünlerin, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde alakası yoktu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. İade alamayacaklarını, ...
"Aradılar konuştuk hallettik teşekkür"
Touch Silky’den bir şal siparişi verdim ancak ürün bana henüz teslim edilmeden, kargo firmasından kutunun hasarlı olduğuna dair bilgi aldım. Paket üze...
"Sorunum halloldu sağ olun"
Touch Silky’nin kendi internet sitesinden dün şal ve eşarp ürünleri için bir alışveriş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ...
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Touch Silky’nin kendi internet sitesinden dün bir adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 582391 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın s...
"Teşekkür ederim çözdüler"
Touch silky’nin kendi internet sitesi üzerinden dün bir adet şal ve bir adet eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 274839. Sitede hızlı teslimat sözü...
"İlgilendiler çözdüler sağ olun"
Touch Silky’den dün şal, çanta ve eşarp gibi ürünler içeren bir sipariş verdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo takip kodum hâlâ tarafıma...
"Teşekkürler sorunum bitti"
Touch Silky internet sitesi üzerinden şal ve eşarp siparişi verdim. Toplam 1008 TL tutarındaki bu siparişi üye girişi yaparak oluşturdum. Aradan 2 gün...
"Yardımcı oldunuz sağ olun"
Touch Silky internet sitesinden dün bir adet şal satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 1206 TL idi. Ürünü iade etmek istediğimde sitede iade prosedür...
"Teşekkürüm markaya değil Shopier altyapısı ile ödeme alınmıştı. Shoipere durum bildiren bir mail atıp durumu anlattım ve para iadem sağlandı. Shopier ekibine sonsuz teşekkürler. "
Touch İpek internet sitesi üzerinden Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Kahve (40-42) şal hediyeli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 66598 olup, 8 Ocak 2026 tarihinde 1.485 TL kredi kartı ile ödemem alındı. Ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen siteye girdiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanı...
Instagram'da Touch. EU adıyla satış yapan firma ürünümü 2 aydan fazla sürede yolladı; verilen şal hediyesi, artı sürpriz hediye, artı 300 tl indirim kuponu vaadi yerine getirilmemiş ve ürün takımı aynı renk olmalı iken altüst farklı renk ve farklı kumaş geldi. İade ya da değişim istediğimde ise tüm ...
"Dönüş sağlandı sorun yok teşekkürler"
Touch Silky’nin internet sitesi üzerinden 1 gün önce toplam 2.900 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında geçerli olan kampanya kapsam...
17 Şubat tarihinde Touchipek internet sitesinden toplam 1.700 TL tutarında, kapıda ödemeyle 4 adet şal satın aldım. Sipariş numaram 72284’tür. Sitedeki görsellere ve açıklamalara güvenerek alışveriş yaptım ancak gelen ürünlerin rengi ve dokusu sitedeki ile hiç uyuşmamaktadır. Şalların rengi ekrandak...
Touch İpek isimli firmadan 17 Şubat’ta Instagram üzerinden ipek şal satın aldım. Sayfayı Instagram’da bulmuştum, ürün açıklamasında ipek olduğu belirtiliyordu. Ürün 20 Şubat’ta kapıda ödemeli olarak geldi ve 1.940 TL ödeme yaptım. Ancak gelen şalın ipekle uzaktan yakından alakası yok, kumaş kalitesi...
11 Ocak’ta Instagram’da Touch. EU isimli sayfadan iki adet vual şal siparişi verdim, ürünler 19 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak hem gelen şallar vual değil ucuz pamuk şal çıktı, hem de renk ve desenler siparişimle tamamen alakasızdı. Bu alışveriş için WhatsApp üzerinden yönlendirme ile toplam 578 TL öde...
8 Ocak’ta Touche İpek’in kendi internet sitesinden 410299550 numaralı siparişimle bir şal satın aldım. 1200 TL ödememe rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve siparişle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşm...