Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34783003

Hazırlanıyor Duran Sipariş İçin Acil Kargo Veya İade Talebi

profile
Burcu
Touch Silky
06 Ocak 17:00
157

Touch. EU Instagram sayfası üzerinden 6 Aralık’ta Massimo ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.485,90 TL olarak yaptım, sipariş numaram 41145 ve teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler’i seçmiştim.

Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor. Instagram üzerinden mesaj attığımda da sadece hazır olduğunda SMS geleceği söyleniyor, bunun dışında somut bir ilerleme olmuyor. Bir ürünün 1 ay boyunca hazırlanıp gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

hazirlaniyor-duran-siparis-icin-acil-kargo-veya-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi Ve 1.485 TL İadem Bekleniyor

profile
Gökçe
Touch Silky
30 Aralık 2025 09:30
262

Touch EU isimli Instagram sayfasından 2 Aralık’ta Massimo ikili takım siparişi verdim. 1.485 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödemenin alındığı kredi kartı ekstremde de görünüyor. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Sipariş verirken önce ürünün...

siparisim-gonderilmedi-ve-1485-tl-iadem-bekleniyor-6.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-1485-tl-iadem-bekleniyor-5.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-1485-tl-iadem-bekleniyor-4.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-1485-tl-iadem-bekleniyor-3.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-1485-tl-iadem-bekleniyor-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-ve-1485-tl-iadem-bekleniyor-1.jpg
1 Destek
1
Nadir sonuçtan hiç memnun değil

Touchipek.com Ürünüm Elime Ulaşmadı

profile
Nadir
Touch Silky
10 Aralık 2025 11:27
2.162

Touch.eu isimli Instagram butik sayfasından 7 Aralık tarihinde Massimo garnili ikili takım siparişi verdim. Toplam 1.485 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım. Instagram üzerinden attığım ...

5 Destek
7 Yorum
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Touch.EU'dan Aldığım Ürünün İadesi Ve Ödeme İadesi Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

profile
Pınar
Touch Silky
20 Aralık 2025 00:49
3.138

Touch. EU internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında bir takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve iade için yalnızca bir mesajla “tamam” denildi, herhangi bir ek işlem istenmedi. Ancak hem sistemde sipariş duru...

15 Destek
7 Yorum

Siparişim Hazırlanıyor’da Kalıyor, Teslimat Ve İade Talebi

profile
Filiz
Touch Silky
06 Ocak 00:25
126

Touch. EU’dan 61534 numaralı siparişle 27 Aralık tarihinde iki adet eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi 2.920 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Instagram üzerinden firmaya yazıp...

siparisim-hazirlaniyorda-kaliyor-teslimat-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
Beyza
Touch Silky
29 Aralık 2025 15:08
83

14 Aralık tarihinde Instagram adresi Touch. EU olan sitenin web sitesi üzerinden Massimo garnili ikili takım siparişi vererek 1.485 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo mesajı tarafıma iletildi. Instagram ve WhatsApp üzerinden ürünün d...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz