to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 gündür Totem kartımda yüklenmesi gereken ikinci bakiye ile ilgili sorun yaşıyorum. Kurum tarafından tarafımıza, kartı kapatıp yeniden açmamız durumunda yaklaşık 6.000 TL civarındaki bu ikinci bakiyenin karta yansıyacağı söylendi ancak bu işlemden sonra da bakiye kartıma geçmedi.
Kartı giyim harcamaları için kullanıyorum ve bu tutarın hâlâ tanımlanmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de planladığım alışverişleri yapamamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, bu da sürecin daha da uzamasına yol açıyor.
Beklentim, kartıma yüklenmesi gereken ikinci bakiyenin hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma yansıtılması ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Totem kartımda 9000 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır kartım kullanıma kapatıldı. Özellikle Ankara’daki bir mağazada alışveriş yapmak istediğimde kasada “Totem kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım ve ödeme yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Kartı farklı şehirlerde de kullanmak is...
İş yerimizin giyim yardımı için vermiş olduğu totem kartta bakiye olmasına rağmen sanırım kasım ayında müşteri hizmetleri bana yeni karta aktarılacağını ilettiler ancak yeni totem karta aktarma yapmamışlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama telefonu açan olmadı. Konunun incelenmesini talep e...
Totem Kart Premium kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır kartımı hem fiziksel mağazalarda hem de online alışverişlerde defalarca denememe rağmen hiçbir y...
Totem kartım içinde 5000 TL yüklü olmasına rağmen kart kullanıma kapatıldı, müşteri hizmetleri dediğimiz kişilere ulaşmak mümkün değil, sürekli bir çalışma yapıldı. Bahaneleri var, mağazalarda hep sorun çıkıyor. Bizim bulunduğumuz illerde totemin geçtiği mağazalar mevcut değil ve alışveriş için il d...
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nda kamu personeli olarak çalışıyorum. Kurumumuz tarafından tarafıma Totem İş Güvenliği Ltd. Şti. Tarafından sağlanan Totem Kart (giyim kartı) verildi. Kartımda 38.500 TL bakiye bulunmasına rağmen Boyner mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yap...
Yorumlar