Boyner Metropol’da Totem Kart Kullanılamıyor: Sistemsel Sorun Ve Kaçırılan İndirim

Totem Kart kullanıcısıyım ve Boyner Metropol İstanbul mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İki gündür bu kartı kullanmaya çalışıyorum ancak mağazada kartın sistemsel olarak kullanılamadığını söylüyorlar ve ne zaman kullanılabileceğine dair net bir bilgi veremiyorlar.

Ben bu kartı özellikle Boyner’deki Hoppililere özel ayakkabılarda sunulan 1.000 TL indirim kampanyasından yararlanmak için kullanmak istiyordum. Ancak sistemsel sorun gerekçesiyle kartımı kullanamadığım için kampanyayı ve indirim fırsatlarını kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.

Kartımda herhangi bir problem olmadığı, sorunun sistemsel olduğu söylendi, fakat buna rağmen bana bir kayıt açılmadı, bir şikayet numarası verilmedi ve ne zaman çözüleceğine dair de bilgilendirilmedim. Süresiz bir belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.

Totem Kart’ımın Boyner mağazalarında sorunsuz şekilde kullanılabilmesini, yaşanan bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini ve kaçırdığım ya da kaçırmak üzere olduğum kampanya ve indirim haklarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.