Ziraat POS’u Reddedildi, Tek Banka Kullanma Zorunluluğu Ve Kampanya Hakkı Çalındı

Genoil bünyesindeki totalenergies Gaziantep istasyonundan 14 Mayıs günü saat 00:00 - 00:30 arasında yaklaşık 1.250 TL tutarında akaryakıt almak istedim. İstasyonda aktif çalışan Ziraat Bankası pos cihazı bulunmasına rağmen, kartım akaryakıt satışı için bu cihazdan özellikle çekilmedi. İstasyon çalışanları, Ziraat Bankası pos cihazının sadece markete ait olduğunu iddia ederek, akaryakıt satışını yalnızca VakıfBank pos cihazından yapabileceklerini söyleyip beni fiilen tek bir bankayı kullanmaya zorladı.

Bu yanıltıcı beyan ve uygulama, Ziraat Bankası akaryakıt kampanyasından faydalanmamı engellemiş, banka kampanyası kapsamındaki hakkımı ve tüketici olarak serbestçe ödeme yöntemi seçme hakkımı gasbetmiştir. Konuyla ilgili totalenergies bünyesinde 1737825 numaralı şikayet kaydını oluşturmama rağmen, tarafıma 5 gün içinde dönüş yapılacağı taahhüt edildiği halde bu süre aşılmış ve herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Belirttiğim tarih ve saatteki kamera ve sistem kayıtlarının incelenerek ilgili bayinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını, banka kampanyasından yararlanamamam nedeniyle oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.