Ücretli Tuvalet Ve POS Cihazı Sorunu Totalenergies Bayisinde Ayrımcılık

22.04.2026 gecesi saat 01:00–01:30 civarında Mersin‑Antalya yolu üzerinde bulunan, tabelasında TotalEnergies yazan Çelikler Dinlenme Tesisleri’ndeki bayinizde mola vererek marketten alışveriş yaptım. Buna rağmen tuvaleti kullanmak istediğimde tuvaletin kapalı olduğu, sadece benzin alan müşterilerin yararlanabildiği ve benim yan taraftaki ücretli tuvalete gitmem gerektiği söylendi.

Görevli, burada market alışverişi yapan kişilerin lavaboyu kullanamayacağını, sadece benzin alan müşterilerin yan taraftaki ücretli lavaboya fiş göstererek girebileceğini ifade etti. Hem müşteri olup para harcamış olmama rağmen bu şekilde ayrımcılığa uğramak hem de gece yolculuğunda temel bir ihtiyacım için ücretli tuvalete yönlendirilmek beni rahatsız etti.

Ayrıca kasada ödeme yapmak isterken kartımın POS cihazı tarafından okunmadığını ve ağın gittiğini söyleyerek ödeme yapmamı engelledi; almak üzere seçtiğim ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım ve bu durum da mağduriyetimi artırdı.

Tabelasında TotalEnergies yazan bu bayinizde müşterileriniz arasında bu şekilde bir ayrım yapılmamasını, istasyonlarınızda temel ihtiyaç olan tuvalet kullanımının tüm müşteriler için ücretsiz ve ulaşılabilir olmasını ve ilgili bayinizdeki personelin hem ödeme sürecindeki tutumunun hem de tuvalet konusundaki davranışının incelenmesini rica ediyorum.