to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30’da RP Akaryakıt San. Tic. Ltd. Şti. Yeşil Mah. Mustafa Kemal Paşa Bulvarı Kocasinan/Kayseri (Havaalanı yolu) istasyonunun market bölümünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Markette çalışan personelin müşterilere kesinlikle hizmet vermemesi gerektiğini düşünüyorum, son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Puan kullanmak istediğimde, işlem sonrası emin olmak için “Puan kullandık değil mi? ” diye sordum. Bunun üzerine ilgili personel sert bir tavırla “Görmüyor musun, orada yazıyor” diyerek pos ekranını gösterdi. Ben de görmediğimi, fark etmediğimi söyleyip kendisinden özür diledim; ancak buna rağmen dakikalarca hakaret etmeye, bağırıp çağırmaya devam etti. Defalarca “Görmedim, kusura bakmayın, haklısınız, özür dilerim” dememe rağmen tavrını değiştirmedi.
Olayla ilgili olarak Total şikayet hattına da başvuruda bulundum. Gerekirse gelecek cevaba göre adli süreci de başlatmayı düşünüyorum. İstendiği takdirde gün ve saat bilgilerini de vererek kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum; çünkü konuşmalarımda ve tavrımda kesinlikle saygısız ya da yanlış bir davranışım olmadı. Bu yaşananlardan dolayı bu benzinliğe bir daha gitmek istemiyorum ve yetkililerden bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
13 Eylül 2025 günü saat 07:58’de Kilis-Hatay yolu üzerindeki Total Enerji benzin istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi yapmak için market bölümüne girdiğimde içeride hiçbir personel yoktu. Yaklaşık üç-beş dakika bekledikten sonra dışarı çıktım ve “Daha çok bekleyecek miyim? ” diye sordum. Görevli, sert...
02.01.2026 tarihinde saat 19:33 sularında Kayseri Havaalanı Total istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyona yakıt almak için gittiğimde, puan kazanmak amacıyla her zaman yaptığım gibi plakam üzerinden puan yüklemesi yapılmasını rica ettim. Kasadaki görevli, “Puan yüklenmiyor v...
11.01.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Ankara İskitler’deki Total csi Petrol istasyonunda yaşadığım saygısız ve kabul edilemez bir durumu paylaşmak istiyorum. Yakıt alırken 1.000 TL’lik işlemin yaklaşık 300 TL’lik kısmını kartımdaki puanlarımla ödemek istediğimi kasiyer e**’e defalarca ve ısrarla...
04.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Mersin Mezitli’deki Total akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımı pompa önüne park ettikten sonra görevli geldi ve bana yakıt olmadığını söyledi. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı tabelası ya da açıklama yapılmadan sadece “yakıt yok” denilm...
31.12.2025 tarihinde saat 00:05 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:374, 34250 adresinde bulunan TotalEnergies Beşyüzevler & Milangaz (Erdöl Akaryakıt Tic. ve San. Ltd. Şti.) benzin istasyonuna yakıt almak için gittim ve yaklaşık 2.870 TL’lik yakıt alımı yaptım. Kar yağış...
Yorumlar