to read complaints and reviews, or file yours.Total Maslak Mehmetçik Vakfı Yüklenmeyen Puan
Total Maslak Mehmetçik Vakfı'ndan 13.12.2023 tarihinde 1000 TL'lik yakıt aldım; fakat pompacı 335 TL'lik yakıtı kesmiş, 665 TL'lik kısmı ayrıca sonradan ekledi. Fakat fark ettim ki ilk yüklenen kısım için %3 puan hesabıma yüklenmiş; ancak ikinci kez yüklenen kısım için puan yüklenmedi. Bilinçli ve sistematik yapılan bir uygulama olduğuna dair şüphe uyandıran durumlar oldu. Sonradan sisteme yükleneceği söylendi; müşteri hizmetleri gece 12'den sonra uygulama üzerinden manuel olarak girmemi önerdi; fakat yine olmadı. 665 TL'nin %3 karşılığı olan 19,95 TL'nin Club Total kartıma yüklenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu bildireceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla
Henüz çözüm üretilmedi, 1 kez aranmışım açamadım tekrar aramadılar.
Henüz hala bir çözüm üretilmedi ve benimle iletişime geçilmedi.
Süreç uzun sürse de sorun çözüldü, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır.Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -TotalEnergies İstasyonları /mobil uygulama Saygılarımızla
