to read complaints and reviews, or file yours.TotalEnergies İstasyonları Sistemde Yüklü Bulunan Eksi Puanlarımın Düzeltilmesi.
Club Total OYAK üyesiyim. Total'den 20.12.2023 tarihinde 07AFJ208 plakalı aracıma 603,45 TL'lik yakıt aldım. Bu bedelin 395,45 TL'sini kredi kartımdan ödedim, geri kalan 208,00 TL'sini ise yakıt puanımla ödedim. Ancak pompacı ödemenin tamamını puanla yaptığımı gösterdi ve yakıt puanım eksiye düşerek beni mağdur etti. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşarak düzeltilmesi için talepte bulundum. Benden kredi kartı ekstresi istediler. 14.02.2024 tarihinde kredi kartı dekontumu göndermeme rağmen eksi puanlar sistemden hâlâ düzeltilmemiş olup, bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır.Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
