Total İstasyonunda Biriken Puanlarım Eksik Görünüyor Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

Total Akaryakıt istasyonlarından ne n periyodik olarak sürekli yakıt alıyordum. 97 TL değerinde puanım birikmişti ve uygulamadan kontrol ettiğimde puanımın 5-6 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ilk telefonumda matematik bilgisi olmayan bir arkadaş puanlardan 000 sıfır atamayıp hesap tapmaya çalışan bir arkadaş yardımcı olamayıp hesapta bir problem olmadığını iddia etti. İkinci telefonumda ise bir arkadaş puanların silindiğini ve pompalarda sistemsel bir hata olduğunu söyleyerek bunu kabul etti. Fakat hesaba göre zaten bakiyemde ki puanlarım doğruydu. Her fırsatta puan toplamak adına yakıtımı totalden alıyordum. Bu konuda Total firmasından şikayetimi iletiyorum.