to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Mais ve Total iş birliği ile sıfır Renault marka araç alan müşterilere 600 TL yakıt puanı hediye kampanyası verileceği yazılı ve görsel basında paylaşılmaktadır. 2024 Ocak ayında Renault marka sıfır araç alamama rağmen Total'in kampanyasından yararlanamıyorum. Renault indirim kodunu verdi; ancak Total uygulamasında bu kod ile işlem yapamıyorum. Defalarca Total müşteri hizmetlerini aramama ve başvurmama rağmen mağduriyetim hala çözülmedi. Maalesef tüketici hakları konusunda sanırım dünya sonuncusuyuz. Verilen vaatler ve yapılan kampanyalar, hizmet alana kadar iyidir; ancak hizmetin alınmasının ardından, işin gücün yoksa uğraş dur. Böyle kurumsal firmalarda bu şekilde sorunlar yaşıyorsak, vay halimize. Kim koruyacak bizim hakkımızı ve hukukumuzu? Saygılarımla.
19.07.2023 günü saat 23:19'da Datça-Muğla Turmak Total benzin istasyonuna yakıtı almak için gittim. Önce puanım karşılığında 430 TL değerinde 12.91 litre yakıt aldım, sonra hemen depoyu doldurdum ve aracıma 610 TL değerinde yakıt aldım. Bu 610 TL değerindeki yakıtın Club Total puanını yükletmek iste...
Total uygulaması güncellendikten sonra %2 puan yüklemesi yapılırken, şu anda kurumsal üye olmama rağmen %0,1 puan bile yüklenmiyor. Uygulamadaki 'beni arayın' butonuna defalarca talep bırakmama rağmen bir kere bile aranmadım. 27.11.2023 tarihinde Müşteri Hizmetleri ile görüştüm, ertesi gün mail attı...
Yorumlar