to read complaints and reviews, or file yours.OYAK Üyesi İndirimi Eksik Uygulandı, Mağduriyet Yaşadım
12.08.2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara İskitler’deki Total istasyonundan OYAK üyesi olarak aracıma 1196,19 TL tutarında yakıt aldım. OYAK üyelerine %5 indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen, bana yansıyan indirim sadece 0,69 TL oldu. İndirimden tam olarak faydalanamadığım için mağdur edildim ve bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak henüz istasyon yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik yapılan indirimin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. OYAK platformundan başvuruyu yaptığımı belirtmek isterim ama sizin bu konuda başvuruyu yapamadığımı belirtmiştiniz kontrol ettim başvuruyu daha önce yapmışım tekrardan kontrol etmenizi tavsiye ederim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
