to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Yetkiliye Ulaşamama
18.04.2026 tarihinde Kayseri O**** K******’daki Total Enerji akaryakıt istasyonunda kasiyerin tutumundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ödeme için kasaya gittiğimde kasiyer ne benimle ilgilendi ne de sorularıma düzgün cevap verdi. Sorduğum her soruya sert ve kaba bir üslupla karşılık verdi, adeta müşteriyi önemsemeyen bir tavır içindeydi.
Yaşadığım bu saygısız ve kaba davranış nedeniyle istasyondan sorumlu bir yetkiliyle görüşmek istedim ancak kimseyle muhatap olamadım. Müşteriye bu şekilde davranan personelin uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, ayrıca bu istasyondaki personel davranışlarının denetlenmesini talep ediyorum. Bu tarz bir yaklaşımı Total Enerji markasıyla bağdaştıramıyorum ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
