Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstasyon Çalışanının Hakaret Ve Tehditine Karşı Resmi Özür Ve Disiplin İsteği

Muhammed
31 Aralık 2025 00:57793

31.12.2025 tarihinde saat 00:05 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:374, 34250 adresinde bulunan TotalEnergies Beşyüzevler & Milangaz (Erdöl Akaryakıt Tic. ve San. Ltd. Şti.) benzin istasyonuna yakıt almak için gittim ve yaklaşık 2.870 TL’lik yakıt alımı yaptım. Kar yağışı nedeniyle aracımın camını sildiğim sırada istasyon çalışanı tarafından hakarete maruz kaldım.

Yaşadığım bu durumu istasyondaki yetkiliye ilettiğimde ise “Biz böyleyiz, işine gelirse” tarzında son derece saygısız bir karşılık aldım. Bunun üzerine pompa görevlisi, “Sen beni mi şikayet ettin, sen burada olmasan dışarıda seninle gazoz kapağıyla oynardım” şeklinde tehdit içerikli bir ifade kullandı. Hem hakaret hem de bu tehditkar yaklaşım nedeniyle kendimi ciddi anlamda rahatsız ve güvensiz hissettim ve bir daha bu tesise gitmemeye karar verdim.

Müşteriye bu şekilde davranılan bir istasyonda bu personelin nasıl çalışmaya devam ettiğini anlamakta zorlanıyorum. TotalEnergies markasından ve ilgili bayi olan TotalEnergies Beşyüzevler & Milangaz (Erdöl Akaryakıt Tic. ve San. Ltd. Şti.)’den, öncelikle tarafıma resmi bir özür dilenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu istasyonla ilgili olarak da gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

31 Aralık 2025 09:18 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Pompa Arızası Nedeniyle Yakıt Taşması Ve Güvenlik Riski

Erhan
13 Nisan 15:29671

20 Mart 2026 tarihinde saat 17:50 civarında İstanbul Pendik’te bulunan hbk Akaryakıt Total Enerji istasyonundan 25 litre...

Pompa Arızası Nedeniyle Yakıt Taşması Ve Güvenlik Riski

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Totalenergies İstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Totalenergiesİstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Profil fotoğrafı
Yasin
Totalenergies İstasyonları Şikayetçiyim

Totalenergiesİstasyonları Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Rahmi
Totalenergies İstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Totalenergiesİstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Profil fotoğrafı
Canan
Totalenergies İstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Totalenergiesİstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Furkan
Totalenergies İstasyonları Kıyıboyu (Adana) Son Ses Müzik Açıyor!

Totalenergiesİstasyonları Kıyıboyu (Adana) Son Ses Müzik Açıyor!

Profil fotoğrafı
Duygu
Totalenergies İstasyonları Dizel Yerine Benzin Koydu

Totalenergiesİstasyonları Dizel Yerine Benzin Koydu

Profil fotoğrafı
Ayten

Öne ÇıkanKonular