to read complaints and reviews, or file yours.Gece Vardiya Değişiminde Yakıt Verilememesi Ve Güvenlik Riski
15 Temmuz’u 16 Temmuz’a bağlayan gece, saat 23.50 sularında Antalya Finike–Kumluca arasındaki Hasyurt mevkiindeki Total istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak görevli, nöbet devri olduğunu ve saat 00.00’a kadar yakıt veremeyeceklerini söyleyerek yakıt alımı talebimi reddetti.
İstasyonda üç vardiya olduğunu, vardiya değişimine denk geldiğimi ve ancak gece 12’den sonra yakıt alabileceğimi belirttiler. 24 saat açık olarak bildiğim bir akaryakıt istasyonunda, gece yolculuğunda acil yakıt ihtiyacım varken böyle bir gerekçeyle yakıt verilmemesi hem mağduriyete hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşmasına sebep oldu.
Bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ilgili istasyon hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
