Tosla Transferi Kayıp, 350 TL İadesi Talebi

14 Ocak saat 21:30 civarında annem kendi banka mobil uygulamasından Tosla IBAN’ıma 350 TL gönderdi. Ancak bu para ne benim Tosla hesabıma geçti ne de annemin hesabına geri döndü, yani işlem tutarı ortada kaybolmuş durumdadır.

İşlemle ilgili banka tarafından oluşturulmuş bir dekontumuz mevcuttur. Buna rağmen şu ana kadar ne banka ne de Tosla müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapılmamıştır. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

İlgili işlemin dekont bilgileri üzerinden acilen kontrol edilerek başarısız ya da hatalı ise iptal edilmesini ve 350 TL’nin annemin banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.