to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon operatörümü değiştirdikten sonra yaklaşık 5-6 aydır Tosla uygulamasına giriş yapamıyor ve Tosla Kart’ımı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konulmuş ve telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor. Bu nedenle kartıma erişemiyor, kartı kullanamadığım halde her ay ücret kesiliyor.
Sorunumu çözmek için Tosla müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Ancak, kimlikle çekilmiş fotoğraf dahil birçok belge talep edildi. Hesabım zaten maaş banka hesabıma tanımlı olduğu için bu kadar belge talep edilmesini ve sürecin bu kadar uzamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Güvenlik nedeniyle belgeleri göndermedim.
Kartımı daha önce Getir gibi online alışveriş sitelerinde düzenli olarak kullanıyordum ve Akbank hesabımla eşleştirerek para transferi yapıyordum. Şu anda kartımda ne kadar bakiye olduğunu da göremiyorum ve kullanamadığım halde ücret kesilmeye devam ediyor.
Sim kart değişikliği sonrası oluşan blokemin hızlıca kaldırılmasını, hesabıma ve kartıma yeniden erişim sağlanmasını, ayrıca kullanamadığım süre boyunca kartımdan kesilen ücretlerin ve kartımda kalan bakiyenin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır, Tosla uygulamasında numara değişikliğinden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme tanıtmak istediğimde, doğrulama kodu sadece eski numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama kodunu alamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu sür...
2 Temmuz 2025 tarihinde Tosla uygulamasında kayıtlı olan cep telefonumu değiştirmek için t**********@tosla.com adresine e-posta gönderdim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve telefon numaram da güncellenmedi. Sadece otomatik bir yanıt aldım, fakat sonrasında herhangi ...
24 Ağustos 2025 tarihinde diğer banka hesabımdan Tosla sanal kart hesabıma 1000 TL transfer ettikten sonra hesabıma erişimim engellendi. Herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almadım ve hesabımın neden engellendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmakta ve b...
Tosla kartım ve Tosla mobil uygulamam üzerinden hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Transfer yapmak ya da ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve hem transferlerde hem de ATM işlemlerinde aynı şekilde karşılaşıyorum. Konu ile ilgili olarak...
Tosla mobil uygulamasına ve kartıma uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Telefon operatörümü değiştirdiğim için güvenlik nedeniyle uygulamaya girişim engellendi. Ayrıca, kart şifremi üç kez yanlış girdiğim için kartım da bloke oldu. Hesabım ve kartım bana ait olup, kart numaramın son dört hanesi 8835...
Yorumlar