to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım TV Sürekli Donuyor Ve Kanal Geçişleri Çok Yavaş
İlk öncelikle merhabalar. Ben yaklaşık 8 ay önce 127 ekran bir TV aldım, öğrenciyim. Aldığım günden bir hafta sonra, gece TV çok donmaya başladı ve bir kanaldan diğerine geçtiğimde yaklaşık 5 saniye sonra değişiyor. Cihaz çok ağır çalışıyor. Güncelleme de yaptım, boşuna servis geldi, o da aynı şekilde yaptı ama sorun düzelmiyor. Lütfen, öğrenciyim, yardımcı olun. Maddi durumum yok, bu TV bana çok lazım oluyor.
Gelişme
8 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Toshiba 66pf757565 model bir televizyon aldım. Televizyonu ilk günden beri kullanırken ciddi donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Hem kanal değiştirirken hem film izlerken hem de televizyonu fişe taktığımda ortalama 10 dakika beklemem gerekiyor. Bu sorunlar televizyonu aldığım ilk günden beri devam ediyor ve kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Garanti kapsamında olduğu için defalarca Toshiba müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis her seferinde sadece önbelleği temizliyor, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Servis yetkilileri, "Android televizyonlar böyledir, yapacak bir şey yok" diyerek herhangi bir kalıcı çözüm sunmuyor ve değişim talebime de olumlu yaklaşmıyorlar.
8 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve artık televizyonun değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
