Ekranı Kırılan Televizyon İçin Parça Bulunamıyor Ve Çözüm Sunulamıyor

Toshiba 55UA2263DT model televizyonumun ekranı çocuklar tarafından kazayla kırıldı ve şu an görüntü tamamen dikey çizgilerle dolu, cihaz kullanılamaz durumda.

Ekran kırılması sonrasında yetkili servisle iletişime geçtiğimde televizyon ekranı için stokta parça bulunmadığını, ekran olmadığından işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra değişim yapılabileceği söylendi ancak bu konuda net, uygulanabilir bir çözüm sunulmadı.

Ücretli ya da makul şartlarda ekran değişimi veya ürün değişimi gibi somut bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.