to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Bursa Nilüfer Toshiba bayiden Toshiba ras 18E2KVG-TR model klima satın aldım. Klimanın montajı ise 10 gün sonra farklı bir ekip tarafından yapıldı. Montaj işlemi yanlış yapıldığı için klima ilk günden beri evin içine su akıtıyor ve bu nedenle klimayı doğru düzgün kullanamıyorum. ...
Alanya’da bulunan yetkili satıcıdan Toshiba marka 1 adet 24.000 KW, 2 adet 10.000 KW klima satın aldım. Klimanın ısıtmasını ilk açtığımda sıcak modunda hiç üfleme yapmadı. Yetkili servis gelmesi üzerine hataların kendilerinde olduğunu, benden kaynaklı olmadığını, klimanın dış ünitesindeki kablolarda...
31 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden “SB İklimlendirme Day. Tük. Mall. İnş. Gıda ve Oto San. Dış tic. Ltd. Şti.” firmasından Toshiba Seiya Plus 18.000 BTU/h dc inverter Duvar Tipi A++ model klima satın aldım. Ürünün kurulumu, Toshiba yetkili servisi olan MKS Teknik Küçükçekmece tarafından 850...
Toshiba klima aldım, birkaç gündür montaj için bekliyorum. Gerçekten teknik servis açısından çok kötü, özellikle Diyarbakır'da çok yetersizler. Diyarbakır servisi resmen dalga geçiyor. Her aradığımızda 'Sıraya almışız, geleceğiz' diyorlar ancak yalan söylüyorlar. Toshiba aldığım için pişman oldum.
26.05.25 de mutfağımızdaki kaset tipi Toshiba Klima gösterge paneli çalışmadığı için Yetkili servis Ahmetoğlu klima Üsküdar, eleman gönderdi. Mutfak kliması ile birlikte salon ve diğer 3 odadaki tüm klimaları da söküp uğraştıktan sonra sorun giderilemediği gibi tüm klimaların kartları bozulmuş hepsi...
"Şimdilik teşekkürler çok az kullandığımız klimalarımızda 2 kere arıza çıktı umarım devamı gelmez."
"Öncelikle dün distribütör firmanın müşteri temsilcisi arayarak ücret iadesi talebinin olumlu sonuçlandığını ve bahsi geçen iadenin tamamının son olarak gelip arızayı tespit eden ve gideren servis firması üzerinden yapılacağını bildirdi. Bu, aslında markaya olan güvenimi tazeledi ancak aynı distribütör firmanın ürettiği/ithal ettiği diğer ürünlerin de aynı kalitede olduğunu düşünüyorum. Henüz herhangi bir para iadesi almadım ancak bunun da kısa bir süre içinde tamamlanacağını umuyorum. Çok uzun olmayan bir süreçte şikayetimi sonuçlandıran firmaya ve şikayetimi dikkatle takip eden "Şikayetvar" sitesine teşekkür ederim."
28.08.2023 tarihinde Toshiba multi inverter klima satın aldım. Montaj için gelen servis ekibi, dış ünitenin çatıya monte edilmesi gerektiğini belirtti. Ancak yaklaşık 15 gün önce klimayı çalıştırmak istediğimizde çalışmadığını fark ettik. Teknik servisi aradık, gelen ekip çatıya çıkarak kontrol etme...
2023 yılı temmuz ayında İzmir Karşıyaka SB İklimlendirme firmasından bir Toshiba multi split klima satın aldık. Kurulun için O*** Teknik isimli yetkil...
2 Ağustos 2024 tarihinde hatalı montajı yapılan Toshiba markalı klimanın montajının düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı gibi yerinde tespit de yapılmadı. Müşteriye bilgi vermek yerine montajı yapan kişiyle muhatap o...
"Müşteri Hizmetleri Ayşegül Hanım hy Teknoloji hilmi Bey Gerçekten aşırı ilgilenip kolaylıklar sağladılar ve sorunum çözüldü kendilerine çok teşekkür ederim."
"Teknik Servise gelen Akser Klima'ya ve süreci yakından takip eden müşteri temsilcisi Ayşegül Hanım'a çok teşekkür ederim. Belirttiğim sorunu yakından takip edip gayet güzel çözüme kavuşturdular."
Geçen sene almış olduğum Toshiba marka klimamın montajına gelen teknik servis dış ünitemi rahatsız edici şekilde eğri yaptı montajını. Bu durumla ilgi...
22.06.2024 tarihinde Toshiba Balıkesir yetkili servisi Işın Teknik, klimamın (Shorai-Edge) montajını yaptı. Ama eksik yaptı. Hem Wi-Fi bağlantısını yapmadı hem de dış ünitenin su drenaj hortumunu kışın lazım diye takmadan gitti. Israr etmem üzerine sonra takarım dedi. Bundan sonraki olaylar şaka gib...
"Alarko müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi. Montajda yapılan hata giderildi. Buradan çağrı merkezi temsilcisine ve Berav klima teknik servisine teşekkür ederim."
"1 günde servis geldi. Teşekkür ederim"
Alarko ısı, Toshiba Klima servisi AREL teknik, klimamdaki sorun için arıza kaydı almayarak mağdur etti daha sonra arıza kaydını ısrarlarımla aldırdım ...
"Teşekkürler"
Bursa etap teknik denen servis klima bağlantısı için gelmeleri gerekiyor fakat adamlara ulaşmak Toshiba fabrikasına ulaşmaktan daha zor işini doğru ya...
Alarko Carrier - Toshiba Klima Teknik Servis Mağduriyeti Tam 2 haftadır klimamızın gaz değişimi, bakır kablo değişimi için fiyat teklifi ve ziyaret randevusu bekliyoruz. Gürçocuk ve Etap Teknik yetkili teknik servislerinden "yarım saat sonra sizi arayacağız", "fiyat çalışması yapıp sizi arayacağız" ...
"İlk baştan beni Alarko Carrier klima servisine değil de, Toshiba'dan anlayan kendi servisine (Toshiba Özcan Teknik Şişli Osman bey'e ) yönlendirilseydim yaşamış olduğumuz bu süreç hiç olmayacaktı. Çözüm odaklı ve işinin ehli servislere ve ustalara ihtiyacımız var. Sorunumu çözen tüm ekibe teşekkürü bir borç bilirim :) )"
"Yardımlarınız için teşekkür ederiz."
Kliniğimizde kullandığımız 5 adet Toshiba klimamız var ve merkezi sistem ile çalışıyorlar. Garanti süresi boyunca her sene verim alamadığımızı sıkıntı...
Toshiba Klima 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 