to read complaints and reviews, or file yours.Toshiba Klima Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
28.08.2023 tarihinde Toshiba multi inverter klima satın aldım. Montaj için gelen servis ekibi, dış ünitenin çatıya monte edilmesi gerektiğini belirtti. Ancak yaklaşık 15 gün önce klimayı çalıştırmak istediğimizde çalışmadığını fark ettik. Teknik servisi aradık, gelen ekip çatıya çıkarak kontrol etmek istedi. Dış ünitenin devrilmiş olduğunu ve arızanın bu yüzden kaynaklandığını söylediler. İlk montaja gelen ekip, dış üniteyi zemine veya duvara sabitlemediği için kışın çıkan fırtınanın etkisiyle devrilmiş. Bu sorunun kullanıcı hatası olduğu ve ücret çıkacağı belirtildi. Montaj hatası nasıl oluyor da kullanıcı hatasına dönüşüyor, anlamış değiliz. Bozulan parçaları 30.07.2024 tarihinde aldılar ancak hala herhangi bir sonuca ulaşamadık ve sonucun gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradık, şikayet kaydı oluşturduk ancak hala bir sonuç yok. 20 günlük tatil zamanımızı mahvettiler. En iyi markayı en yüksek fiyata taktırdık ancak hiçbir şekilde rahat edemedik.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, Bize Yazın formunu doldurarak veya Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Toshiba Klima
13 gün önce 444 128 numarayı arayıp şikayetimizi ayrıntılı bir şekilde ilettik. Ancak bu kadar uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen merkezden hala yanıt gelmedi. Çözüm istiyoruz en kısa zamanda lütfen. Gereken yerler arandı gerekli belgeler iletildi. Sonuç istiyoruz.
