Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Toshiba Klima Toshiba Multi Split Klima Ve Yetkili Servis Sorunu

Toshiba Klima Toshiba Multi Split Klima Ve Yetkili Servis Sorunu
10 Ağustos 2024 11:106.305

2023 yılı temmuz ayında İzmir Karşıyaka SB İklimlendirme firmasından bir Toshiba multi split klima satın aldık. Kurulun için O*** Teknik isimli yetkili servise yönlendirdiler. 7 temmuzda O*** Bey gelip kurulumu yaptı ve görünürde bir sorun yoktu. 3 hafta sonra klima iç ünitesinden şakır şakır su akıtmaya başladı. O*** tekniğe ilettim geleceğini söylediği tarihte bir baktım kapıda bir çocuk “O*** beyin bir aile bireyi rahatsızlandı beni gönderdi “ dedi. Çocuğun yaptığı işle ilgili en ufak bir bilgisi yoktu ve yepyeni klimanın sağına soluna kağıt tıkayarak sorunu geçici olarak çözdü. Geçici olduğunu bu yaz anladık. Çünkü klimayı yazın tekrar çalıştırmak istediğimizde yine iç üniteden şakır şakır su akıtıyordu. Yine O*** beyi aradım ve haklı olarak serzenişte bulundun. Bana “ uzatma abla cumartesi gelip bakacağız diyoruz” diye son derece kaba bir üslupla cevap verdi ve cumartesi başka bir çocuğa aratarak yine “bir aile bireyinin hastalandığını ancak pazartesi gelebileceğini” tebliğ etti. Bu yaz sıcağında parasını verip aldığınız bir ürünü kullanamıyorsunuz. Toshiba bir markaya böyle bir servis yönetimini hiç yakıştırmıyorum.

10 Ağustos 2024 12:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Toshiba Klima

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Toshiba Klima Montajı Yarım Bırakıldı

30 Ağustos 2023 12:549.625

"Alarko müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi. Montajda yapılan hata giderildi. Buradan çağrı merkezi temsilcisine ve Berav klima teknik servisine teşekkür ederim."

Toshiba Klima Montajı Yarım Bırakıldı
Toshiba Klima Montajı Yarım Bırakıldı
Toshiba Klima Montajı Yarım Bırakıldı
Toshiba Klima Montajı Yarım Bırakıldı
+1
5
Çözüldü

Yıllar Süren Klima Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

23 Ekim 2024 15:042.711

"Öncelikle dün distribütör firmanın müşteri temsilcisi arayarak ücret iadesi talebinin olumlu sonuçlandığını ve bahsi geçen iadenin tamamının son olarak gelip arızayı tespit eden ve gideren servis firması üzerinden yapılacağını bildirdi. Bu, aslında markaya olan güvenimi tazeledi ancak aynı distribütör firmanın ürettiği/ithal ettiği diğer ürünlerin de aynı kalitede olduğunu düşünüyorum. Henüz herhangi bir para iadesi almadım ancak bunun da kısa bir süre içinde tamamlanacağını umuyorum. Çok uzun olmayan bir süreçte şikayetimi sonuçlandıran firmaya ve şikayetimi dikkatle takip eden "Şikayetvar" sitesine teşekkür ederim."

Yıllar Süren Klima Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Yıllar Süren Klima Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Toshiba Klima Servisinin Yaptığı Montajı Görün

Toshiba KlimaServisinin Yaptığı Montajı Görün

Profil fotoğrafı
Abdullah
Toshiba Klima Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

Toshiba KlimaÜrünlerine Sahip Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Ali
Toshiba Klima Benim İçin Hayal Kırıklığı

Toshiba KlimaBenim İçin Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Şener
Toshiba Multi Klima Faciası

Toshiba MultiKlima Faciası

Profil fotoğrafı
Emre
Toshiba Klima Servis Sorunu Alarko Carrier'in Tek Taraflı Tutumu

Toshiba KlimaServis Sorunu Alarko Carrier'in Tek Taraflı Tutumu

Profil fotoğrafı
Merhaba

Öne ÇıkanKonular

J2KVG Seiya 13 Logo
Toshiba Klima
J2KVG Seiya 13
Detaylı İncele